甜甜圈店禁12歲以下入內，引發網友與店家在GOOGLE評論區交戰[1]，其實過去也有不少隔空交戰的案例[2]，到底在GOOGLE評論給1星或給負評是否違法？

【網路上評論涉及相關法律】

在網路上給評比（給星）、評論或者是討論原則上是言論自由，但若有不實指摘或侮辱用語恐涉及刑法第309條（公然侮辱罪）、刑法第310條（誹謗罪）刑法第313條（妨害信用罪）、民法第184條（請求損害賠償）、民法第195條（請求慰撫金與回復名譽）。

【法院怎麼判斷？】

刑事部分：

1. 公然侮辱：抽象的公然為「謾罵」或「嘲弄」，並未指摘具體事實，例如：三字經、爛貨、垃圾等。
2. 誹謗：必須意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽及社會評價之「不實」事項，例如：賺黑心錢、坑殺客戶等。
3. 妨害信用：散布流言或以詐術損害他人之信用，例如：刷卡換現金[3]等。

民事部分：

1. 營業損失：法院依相關評論對營收及獲利之影響，並審酌市場發展等因素進行判斷。
2. 精神慰撫金：法院依雙方身分、資力、加害程度等進行審酌。
3. 回復名譽：大部分會認為刪除留言就是最好的回復名譽方法。

【律師小叮嚀】

數位時代來臨，以往「事傳千里」的情況現在可能是「同步全球」，網路文字的力量比我們想像的還要大，稍有不慎或許就會陷入網路霸凌[4]的情況，即使是匿名也是需負法律責任[5]。言論自由保障與名譽權保障確實都很重要。前述提到若在網路上發言不當可能有相對應的刑、民事責任，當然也不是噤若寒蟬，原則上評價若具有真實性（親身體驗）、屬於主觀感受、無惡意貶低或攻擊字眼等…仍是屬於言論自由的情況。甜甜圈風波中，若評論內容屬於真實、主觀感受、無貶低或攻擊字眼等字眼原則上不觸法；反之若非真實等情形則有觸法可能。法律保護懂法律的人，若有碰相關問題，建議尋求專業諮詢。

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